Bilişim altyapınızın sürekliliği için yerinde destek hizmeti sunmaktayız. Servis Bakım ve destek hizmetleri kapsamında, her müşteriye özel farklı hizmet seviyesi anlaşmaları gerçekleştirmekte ve müşteri memnuniyetini sağlamayı hedeflemekteyiz. Bakım ve destek hizmetlerimizin temel bileşenleri;

• Mevcut altyapının incelenmesi ve envanterin toplanması ile kayıt altına alınması
• Taleplerin kayıt altına alınması ve raporlanması
• Telefon veya uzaktan bağlantı ile kısa sürede geri dönüş sayesinde problemlere çabuk müdahale edilmesi
• Uzmanlık isteyen konularda BT çalışanlarına e-mail desteği verilmesi
• Acil durumlarda BT bileşenleri ile ilgili sorunlar için acil yerinde mühendislik hizmeti
• Periyodik koruyucu bakım ve kontrol hizmetleri
• İş kritik sistemler için 7×24 hizmet alternatifi